Redevable d’une amende dans le train, vous sollicitez l’indulgence de la SNCF.
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Train
Lettre pour obtenir une compensation sous forme de bons voyage, lorsque pour un parcours « grandes lignes » d'au moins 100 km le train arrive à destination au moins 30 minutes après l'heure prévue et que ce retard est imputable uniquement à la SNCF.
Lettre
Train
Lettre pour obtenir un remboursement de billet ainsi qu’une indemnisation en cas de préjudice causé par un retard de train.
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Train
Lettre pour obtenir une indemnisation en cas de bagages enregistrés à la gare de départ arrivant détériorés ou détruits.
Lettre
Train
Lettre pour obtenir une indemnisation en cas de bagages enregistrés arrivant en retard ou reroutés sur une autre gare (mais non égarés).
Lettre
Train
Lettre pour obtenir une indemnisation en cas de bagages enregistrés perdus ou non retrouvés.
Lettre
Train
Lettre pour demander le remboursement d’un billet ainsi qu’une indemnisation en cas d’annulation de train par la SNCF et de préjudice subi.
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Train
Lettre pour saisir le médiateur à l'occasion d'un litige subsistant après une intervention écrite auprès des services de la SNCF.
Lettre
Train
Lettre pour contester un PV si vous avez été en infraction pour des circonstances indépendantes de votre volonté ou en cas de force majeure.
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Train
Lettre pour réclamer une indemnisation en réparation de préjudice suite à un accident dans les transports en commun.
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Train
Un contrôleur de la SNCF vous a morigéné alors que vous étiez dans votre bon droit. Vous désirez vous plaindre et demander un dédommagement.
Lettre
Train
Contestation de procès verbal suite à l’oubli d’une carte d’abonnement.
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Train
Votre train a un retard de plus de 30mn, vous demandez une indemnisation.
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Train
Protestation suite à l’annonce de la fermeture de la gare dans votre commune.
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Contraint de racheter un billet de train perdu, vous faites une demande de remboursement à la SNCF.
Lettre
Train
Vous saisissez la Fédération Nationale des Associations des Usagers de Transport (FNAUT) suite à un problème relatif au transport.
Lettre
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Demande de remboursement d’un billet de train pour cause d’accident ou maladie.
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