Conseils :

Lettre pour obtenir une indemnisation en cas de bagages enregistrés à la gare de départ arrivant détériorés ou détruits.

Seuls des bagages enregistrés engagent la responsabilité contractuelle de la SNCF. Sauf déclaration spéciale, la SNCF limite sa responsabilité suivant la nature des effets transportés. Si le montant de l’indemnisation est jugé insuffisant par rapport à la valeur réelle des bagages il faut alors négocier avec le transporteur avant de saisir le médiateur de la SNCF (voir lettre sur le site) ou les tribunaux. Attention, le voyageur dispose de 3 jours pour signaler son préjudice à la SNCF. Courrier à adresser en recommandé avec avis de réception.

ProLettre, comment ça marche ?

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