Modele de lettreCommandes

Lettres :

Acceptation de l’annulation d’une commande client (arrhes)

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous prenez acte de cette annulation et conservez les arrhes.

Type de document

Lettre

Catégorie

Commandes

Acceptation de l’annulation d’une commande client (acompte)

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous prenez acte de cette annulation et conservez l’acompte.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande par le client - refus de restitution des arrhes

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Il sollicite le remboursement des arrhes qu’il a versées. Vous refusez.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande par le client - refus de restitution de l’acompte

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Il sollicite le remboursement de l’acompte qu’il a versé. Vous refusez.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande par le client - demande de paiement de la totalité

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix du bien commandé car le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande par le client - demande de dommages et intérêts

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande par le client - restitution des arrhes

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous acceptez son annulation et lui restituez les arrhes versées.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande par le client - restitution de l’acompte

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous acceptez son annulation et lui restituez l’acompte versé.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande - restitution du double des arrhes

Vous devez annuler la commande faite par un client. Vous restituez le double des arrhes qu’il avait versées.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande - restitution de l’acompte

Vous devez annuler la commande faite par un client. Vous restituez l’acompte qu’il avait versé.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande - refus de payer des dommages et intérêts

Vous avez annulé la commande faite par un client. Celui-ci sollicite de votre part le paiement de dommages et intérêts à titre de dédommagement pour le préjudice causé par votre annulation. Il argue du fait que le versement d’un acompte rendait votre engagement définitif. Vous refusez en contestant la qualification d’acompte.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Annulation d’une commande par le client - acceptation du transfert

Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Il vous a transmis les coordonnées d’une personne souhaitant reprendre à son compte la commande. Vous acceptez ce transfert et restituez l’acompte.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Arrivée commande

Un client a effectué une commande chez vous. Vous l’informez de l’arrivée de son produit.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes

Arrivée commande - relance

Un client a effectué une commande chez vous. Vous le relancez afin qu’il vienne chercher son produit et qu’il en acquitte le solde.

Type de document

Document

Catégorie

Commandes