Conseils :

Lettre pour contester le montant surfacturé par le loueur de véhicules.

Si le montant facturé est supérieur au strict montant de la location (ex. : réparations en plus), sans tenir compte, le cas échéant, des sommes que le locataire a acceptées de payer par avance dans le contrat (ex. : plein d’essence) ou des dégradations reconnues lors de la restitution du véhicule, le surplus peut être contesté. Joindre à cet envoi l’extrait de compte. Voir également le modèle « Location de voiture – Surfacturation : lettre à la banque ». Si le litige persiste, l’affaire peut être portée devant la Direction départementale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DDCCRF) ou les tribunaux. Courrier à adresser en recommandé avec avis de réception.

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