Conseils :

Lettre pour contester le montant débité par le loueur et demander à ce que le compte soit re-crédité de la différence.

Si le montant débité par la banque est supérieur au strict montant de la location (ex. : réparations en plus), sans tenir compte, le cas échéant, des sommes que le locataire a acceptées de payer par avance dans le contrat (ex. : plein d’essence), il peut être demandé au banquier de re-créditer le compte mais uniquement sur la partie contestée. Joindre à cet envoi les documents permettant au banquier de vérifier la réalité de la contestation. Voir également le modèle « Location de voiture – Surfacturation : lettre au loueur ». Si le litige persiste, l’affaire peut être portée devant la Direction départementale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DDCCRF) ou les tribunaux. Courrier à adresser en recommandé avec avis de réception.

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