Conseils :

Un client a souhaité annuler une commande, une réservation ou une prestation convenue. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif.

Si la somme versée d'avance était expressément qualifiée d’acompte, l’engagement du client est ferme et définitif et il ne peut pas se dédire. Vous êtes donc en droit d’exiger le paiement de dommages et intérêts (et même de la totalité du prix de la prestation convenue) d’autant plus si l’annulation est faite au dernier moment, ce qui entraîne une perte financière. Il convient d’adresser cette lettre en recommandé avec accusé de réception.

ProLettre, comment ça marche ?

ProLettre, c’est un accès à des bibliothèques contenant plus de 10 000 documents, lettres types, modèles de contrats et formulaires administratifs prêts à l'emploi pour résoudre et trouver des réponses modèles à des situations administratives de la vie quotidienne.

Litiges commerciaux, procédures de Droit Commun, requêtes administratives, vous trouverez la solution adaptée parmi nos modèles, sous la forme de lettres, contrats ou formulaires, qu’il conviendra de faire parvenir à votre interlocuteur, après les avoir complétés.

Les réponses et les gabarits fournis par ProLettre, forment une bibliothèque qui est constamment alimentée par les dernières modifications administratives, par des courriers de qualité, et des formulaires adaptés qui vous éviteront du temps de rédaction et moins de confusion auprès des organismes et destinataires.

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