Modele de lettreAgence de voyage

Lettres :

Réclamation agence de voyage (erreur étoiles)

Demande de remboursement à une agence de voyage suite à séjour commandé et réglé en résidence trois étoiles mais effectué en résidence deux étoiles.

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Agence de voyage

Réclamation pour mauvaise information horaires avion

Demande d’indemnisation à agence de voyage pour horaires d'avion non respectés ayant entraîné une pénible attente pour un enfant handicapé.

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Agence de voyage

Annulation de voyage

Lettre à une agence de voyage pour annuler un séjour vacances.

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Agence de voyage

Allégations mensongères pour une location saisonnière

Réclamation à un loueur de vacances pour allégations mensongères sur location saisonnière.

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Agence de voyage

Demande de dédommagement pour annulation d'un voyage

Demande de dédommagement en raison de l’annulation d’un voyage par le voyagiste.

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Agence de voyage

Demande de remboursement partiel pour changement de catégorie

Demande de remboursement partiel pour changement de catégorie (clubs et hôtels).

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Demande de remboursement total des vacances (retour précipité)

Vacances gâchées, retour précipité en raison de prestations détestables : le client demande à être remboursé en totalité.

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Agence de voyage

Réclamation agence de voyage – Prestation non respectée

Lettre pour demander l’indemnisation d’un préjudice subi, si le séjour ne s’est pas déroulé comme la brochure et/ou l’agence de voyage l’annonçaient (contrat non respecté).

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Agence de voyage

Remboursement d’un voyage annulé par le voyageur (cas de force majeure)

Dans certains cas très graves et même en l’absence d’assurance, la jurisprudence estime que le voyage annulé par le voyageur pour cas de force majeure doit lui être remboursé.

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Agence de voyage

Remboursement d’un voyage annulé par le voyagiste (cas de force majeure)

Quand un voyage est annulé par un voyagiste pour cas de force majeure (cyclone, guerre civile ou autres évènements majeurs), il est fréquent de se voir proposer un avoir. Le voyageur peut refuser cette formule et exiger le remboursement dans un délai raisonnable (normalement 1 mois).

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Agence de voyage

Refus d’augmentation du prix d’un voyage (séjour, circuit ou autre)

En cas d’augmentation du prix d’un voyage (séjour, circuit ou autre) non conforme à la réglementation, le voyageur peut refuser cette dernière et exiger la prestation payée.

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Agence de voyage

Résiliation pour augmentation excessive du prix d’un voyage (séjour, circuit ou autre)

Dans le cas où l’augmentation du prix d’un voyage (séjour, circuit ou autre) proposée est conforme à la législation, le voyageur peut cependant annuler si cette dernière est excessive et obtenir le remboursement des sommes versées.

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Agence de voyage

Réclamation agence de voyage – Médiation auprès du SNAV

Lettre pour demander une médiation auprès du Syndicat national des agences de voyage après une première lettre infructueuse (voir en ce sens le modèle « Réclamation agence de voyage – Prestation non respectée » présent sur ce site).

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Agence de voyage

Plainte auprès du Procureur pour publicité mensongère

Vous avez loué un appartement (ou villa etc…) pour les vacances mais dès l’état des lieux vous vous apercevez que cela ne correspond pas du tout à la description faite dans la publicité. Vous portez plainte auprès du Procureur pour publicité mensongère.

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Agence de voyage

Saisie du syndicat national des agents de voyage

Vous souhaitez faire une réclamation après un voyage, vous saisissez le syndicat national des agents de voyage.

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Agence de voyage

Réclamation pour refus de prise en charge d’une annulation de voyage

L’assurance annulation ne prend pas en cause votre motif d’annulation de voyage, vous contestez la décision.

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Agence de voyage