Renvoi d'articles ne correspondant pas à l'attente du consommateur avec éventuellement demande de remplacement.
Lettre
Commandes en ligne
Vous avez commandé un produit sans délai de livraison précis (« dès que possible »), vous vous rétractez du fait de la livraison tardive.
Lettre
Commandes en ligne
Vous avez commandé un produit avec une date de livraison, vous vous rétractez du fait du retard dans la livraison.
Lettre
Commandes en ligne
Vous contestez la non-conformité d’une marchandise au bon de commande.
Lettre
Commandes en ligne
Vous demandez le remboursement d’une marchandise non disponible.
Lettre
Commandes en ligne
Modèle de reçu d'une vente en ligne effectuée par l'Internet.
Document
Commandes en ligne
Vous demandez le remboursement d’un avoir en cas de retard de livraison.
Lettre
Commandes en ligne
Attestation de non-réception pour un produit commandé sur internet.
Document
Commandes en ligne
Lettre pour demander à une société de respecter les délais de livraison prévus contractuellement.
Lettre
Commandes en ligne
Le titulaire d’une carte bancaire utilisée frauduleusement chez un commerçant doit contester par écrit l’opération auprès de sa banque et en informer par courrier à l’entreprise de vente par correspondance ou à distance concernée.
Lettre
Commandes en ligne
Double réclamation suite à un retard et des dégâts lors d’une livraison et demande d’indemnisation ou d’échange.
Lettre
Commandes en ligne
Bordereau d’envoi de marchandise commandée.
Document
Commandes en ligne
Vous avez commandé un produit sur Internet, vous vous rétractez dans les 14 jours suivant sa livraison.
Lettre
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