Le souscripteur est en droit de demander le déblocage de la carte SIM de son téléphone portable (bloquée à la suite d’une erreur de manipulation ou verrouillé par l’opérateur (vol présumé, mauvaise utilisation, factures impayées).
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Demandes
La plupart des contrats permettent le changement de forfait téléphone mobile même pour une formule plus restreinte et moins coûteuse.
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Demandes
Lettre pour demander un délai de paiement d’une facture.
Lettre
Demandes
Le forfait dont vous disposez ne correspond plus à vos attentes. Vous exposez vos besoins à votre opérateur afin qu’il vous conseille des forfaits plus adaptés.
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Demandes
Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de lui demander de vous adresser gratuitement une facture détaillée.
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Demandes
Lettre pour effectuer une demande de portabilité pour téléphone mobile auprès du nouvel opérateur.
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Demandes
Vous adressez un courrier à votre opérateur afin qu’il vous remplace votre appareil car les réparations successives n’ont pas résolu le problème.
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Demandes
Vous adressez au service compétent une demande d’accès aux informations contenues sur le fichier Preventel qui recense les impayés en matière de téléphonie.
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Demandes
Demande du code de déverrouillage d’un téléphone mobile à votre opérateur.
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Demande de changement d’option auprès d’un opérateur téléphonique.
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Demande de code de desimlockage auprès de l’opérateur téléphonique.
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Vous vous opposez auprès de votre opérateur téléphonique à ce que vos coordonnées figurent dans l’annuaire.
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Vous demandez à votre opérateur téléphonique d’associer à votre numéro un nom d’utilisateur différent.
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Vous vous opposez à ce que l’on puisse effectuer une recherche inversée à partir de votre numéro de téléphone.
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Vous vous opposez à ce que l’on affiche votre adresse postale sur un annuaire téléphonique.
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Vous demandez à ce que votre prénom soit remplacé par des initiales sur un annuaire téléphonique
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Demandes
Vous demandez l’ajout d’une adresse électronique sur l’annuaire téléphonique.
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Demandes
Demande de date de fin de durée d’engagement pour un contrat de téléphonie mobile.
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Lettre de demande de relevé d’identité opérateur (RIO) pour effectuer une demande de portabilité.
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Demandes
Vous demandez à votre opérateur de téléphone mobile d’annuler les prélèvements automatiques
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Vous demandez à votre opérateur de téléphonie mobile une copie de votre contrat d’abonnement.
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Vous demandez à votre opérateur de téléphone mobile de plafonner vos factures d’internet mobile à l’étranger.
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Demandes
Vous demandez la désactivation du contrôle parental sur votre téléphone portable.
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Demandes
Vous ne recevez pas de factures pour l’abonnement que vous avez souscrit auprès d’un prestataire de services ou fournisseur et vous lui demandez de vous délivrer des factures.
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